Product Discovery — S-HUB
Product Discovery
In einer Product Discovery gehen wir auf die Suche nach neuen Ideen und Innovation für unsere Sparkassen. Dabei gehen wir auf aufkommende Kunden-Bedürfnisse und Marktbewegungen ein.
Duden (2016)
Innovation ist die Erzeugung und Umsetzung von Neuerungen, wie Produktions- und Herstellungsverfahren oder die Einführung neuer Methoden der Organisation und des Managements sowie die Erschließung neuer Kundenkreise und Absatzmärkte.
Der ideale Innovationsprozess ist ein Dreiklang aus Wünschbarkeit, Machbarkeit und Durchführbarkeit. Diese Idee wurde in den frühen 2000er Jahren von IDEO entwickelt. Wenn eine Idee alle drei Kriterien erfüllt, dann weist sie diese wesentlichen Merkmale auf:
#01
Theorie
Der Double Diamond ist ein Prozessmodell im Design Thinking, in dem das Vorgehen mit divergentem und konvergentem Denken grafisch in Form von zwei Rauten bzw. Diamanten dargestellt wird. Der Double Diamond besteht aus den vier konsekutiven Phasen: Entdecken, Entscheiden, Entwickeln und Erbringen.
The design process is an exploration. It is fundamental to design to explore a space of possibilities, to explore the problems and opportunities, and to explore the solutions.
#02
Zeitspanne
Die Product Discovery ist ein zeitlich begrenztes, klar strukturiertes Workshop-Format entlang des Double Diamond mit einem modularen Methodenset zur Entwicklung eines Konzeptes, Produktes oder Services. Product Discoveries sind unser kreativer Ausgangspunkt der Konzeptionsphase. Je nach Ziel und Ausgangslage kann der Ablauf der Product Discovery variieren.
In fünf Tagen von der Idee zur umsetzbaren Lösung
Mo
Analyse
Am ersten Tag einer Product Discovery definieren wir ein Challenge Statement, untersuchen die Ist-Situation, identifizieren bestehende Probleme und decken die Bedürfnisse sowie Erwartungen der Zielgruppe auf.
Di
Konzeption
Am zweiten Tag der Product Discovery werten wir die Forschungsergebnisse aus und identifizieren Chancen und Möglichkeiten.
Mi
Entscheiden
Am dritten Tag der Product Discovery definieren wir ein Leitbild und formulieren den Nutzen sowie den Mehrwert des Produkts aus.
Do
Design
Am vierten Tag der Product Discovery stehen die Ideenfindung, das Festlegen von Aktionspunkten und Prioritäten sowie das Ausgestalten der finalen Liefergegenstände im Fokus.
Fr
Testing
Am fünften Tag der Product Discovery erfolgt die Konzeptvalidierung durch Testing mit Nutzenden und Product Ownern, das Aufsetzen einer umsetzbaren Product Roadmap sowie die Definition der erforderlichen Ressourcen.
Rund 100 Product Discoveries seit 2018
| Product Discovery | Thema |
|---|---|
| KNAX digital | PD Financial Education |
| Vertragscheck | PD Vertragsverwaltung |
| Voice Banking | PD Voice Banking |
| Wishable | PD Sparen |
| sMoove | PD Identität |
| SaVe | PD Versicherung |
| Ferdienand | PD Chatbot |
| FINA | PD Baufinanzierung |
| Bizzy | PD FK Banking |
| FUX Cashew | PD Wertpapiere |
| Kwitt P2B | PD Payment |
| Johnny Cash | PD Gamification |
| deineStudienfinanzierung | PD Studenten |
| Weltenbummler | PD Reisen |
| Silver Society | PD Altersvorsorge |
| Family Fair Finance | PD Payment |
| GEN Z | PD Zielgruppe |
| DLT | PD Blockchain |
| Female Finance | PD Banking |
| … und noch 80 weitere |
