Der Sparkassen Innovation Hub, die zentrale Anlaufstelle für FinTechs und InsurTechs innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe und die Berliner id-fabrik, Startup- und Ideenschmiede für die öffentlichen Versicherer, gestalten gemeinsam in Hamburg innovative Allfinanz-Lösungen für unsere Kunden. Dabei nutzen wir unser breites Netzwerk und die Finanzkraft der S-Finanzgruppe. Wir bieten dafür ein junges und agiles Team, kurze Entscheidungswege und schnelle Time-To-Market-Zeiten.
Als UX Researcher (m/w/d) im Versicherungs-Team des Sparkassen Innovation Hubs (S-Hub) gestaltest du Innovationen für die Finanzwelt von morgen.
DEINE AUFGABEN
- Unterstütze dein zukünftiges Team bei der Entwicklung von digitalen Produkten und Projekten für Innovation im Bereich Financial Services, mit Schwerpunkt auf Versicherungsthemen
- Mittels Tiefeninterviews, User-Tests, Fokusgruppen, Umfragen und weiteren Methoden analysierst du die Eigenschaften, Bedürfnisse, Ziele und Probleme der Nutzer
- Deine Erkenntnisse machst du transparent verfügbar und berätst und unterstützt die Kolleg:innen bei der nutzerzentrierten Weiterentwicklung der Produkte
- Du arbeitest Usability-Schwachstellen der Produkte noch während der Entwicklung heraus und gibst Handlungsempfehlungen für Optimierungen
DEIN PROFIL
- Du hast mehrjährige Berufserfahrung im Bereich User Experience Research oder in der angewandten Forschung, in der Beratung oder in einem produktorientierten Unternehmen
- Du hast umfangreiche qualitative und quantitative methodologische Kenntnisse (Survey Design, statistische Analyse, Interviewverfahren, Usability-Tests, Moderation, Design Thinking etc.)
- Ein hoher Qualitätsanspruch und die Fähigkeit, um Ecken zu denken, zeichnen dich aus
- Deine eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, konzeptionelle Entscheidungen zu treffen und diese zu vertreten, zeichnen dich aus
- Du bist neugierig, kreativ, hast Sinn für Humor und bist ein starker Teamplayer
Was treibt uns als S-Hub und id-fabrik an, was ist uns wichtig?
- DIGITAL: Wir handeln und denken digital, arbeiten mobil und stellen den Kunden in den Fokus unserer Arbeit.
- SCHNELLIGKEIT: Mit unserem agilen Prototyping können wir Innovationen schnell anfassbar machen, bewerten und mit den Nutzern ausprobieren.
- ERFAHRUNG: Wir nutzen vorhandene Erfahrung öffentlichen Versicherer, der Star Finanz und der Finanz Informatik und binden die Expertise aus der Sparkassen-Finanzgruppe ein.
- RELEVANZ: Wir entwickeln Innovationen, die eine hohe Relevanz für Versicherungslösungen von morgen haben und Kunden einen direkten Mehrwert bieten.
- TRANSPARENZ: Wir arbeiten agil in einem offenen und innovativen Umfeld. Als Ideenschmiede bieten wir darüber hinaus eine Plattform, um Ideen gemeinsam in der Sparkassen-Finanzgruppe zu diskutieren.
SPARKASSEN INNOVATION HUB – POWERED BY STAR FINANZ
DAS IST UNS WICHTIG, DAS TREIBT UNS AN
DIGITAL
Wir handeln und denken digital, arbeiten mobil und stellen den Kunden in den Fokus unserer Arbeit.
SCHNELLIGKEIT
Mit unserem agilen Prototyping können wir Innovationen schnell anfassbar machen, bewerten und mit den Nutzern ausprobieren.
ERFAHRUNG
Wir nutzen vorhandene Erfahrung im online und mobile Bereich der Star Finanz und der Finanz Informatik und binden die Expertise aus der Spar- kassen-Finanzgruppe ein.
RELEVANZ
Wir entwickeln Innovationen, die eine hohe Relevanz für das Banking von morgen haben und Kunden einen direkten Mehrwert bieten.
TRANSPARENZ
Wir arbeiten agil in einem offenen und innovativen Umfeld. Als Ideenschmiede bieten wir darüber hinaus eine Plattform um Ideen gemeinsam in der Sparkassen-Finanzgruppe zu diskutieren.
